FAQ
Qu’est-ce qui rend les fichus Maison Fichu si uniques ?
Chaque fichu est cousu à la main, avec attention et amour, à partir de tissus chinés qui racontent une histoire. C’est une pièce unique, pensée pour illuminer une tenue tout en portant un bout de passion artisanale et de créativité.
Comment passer commande sur Maison Fichu ?
Il y a deux options : choisir parmi la collection permanente de 6 fichus, prêts à être adoptés, chacun accompagné d’une sélection de charms ; ou créer un fichu entièrement personnalisé en choisissant tissu, charms et broderies selon ses envies.
Quels sont les délais de fabrication et de livraison ?
Du 16 au 24 août, Maison Fichu prend une pause estivale. Les envois reprendront le 25 août.
Chaque fichu est confectionné à la main, ce qui nécessite entre 2 et 3 jours ouvrés pour la fabrication, puis, 2 à 4 jours ouvrés pour la livraison standard en France métropolitaine.
Où livrez-vous ?
La livraison est possible en France métropolitaine ainsi qu’en Europe. Les frais et délais sont calculés en fonction de la destination lors de la validation de la commande.
Quels modes de paiement puis-je utiliser ?
Le paiement se fait en toute sécurité par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express).
Puis-je retourner ou échanger mon fichu ?
Les fichus étant des pièces uniques et/ou personnalisées, les retours ou échanges ne sont pas possibles, sauf en cas de défaut. En cas de problème, n’hésite pas à contacter via maisonfichu@gmail.com ou via instagram @maisonfichu
Comment entretenir mon fichu Maison Fichu ?
Chaque fichu Maison Fichu est unique et mérite toute votre attention. Lavez-le délicatement à la main, à l’eau froide, avec une touche de savon doux. Évitez le frottement, ne le tordez pas. Laissez-le sécher à plat, à l’ombre.
Comment contacter Maison Fichu ?
Pour toute question, écris à maisonfichu@gmail.com ou contacte @maisonfichu sur Instagram. Les réponses sont généralement données sous 24 à 48 heures.